Para poder desarrollar una marca de forma lógica debemos conocer los puntos de contacto de las audiencias con la misma.

De esta forma se podrán diseñar las aplicaciones correctas que manifestarán la marca de la forma adecuada.

¿Qué son los puntos de contacto?

Si estamos trabajando en la identidad de una empresa, antes de empezar a diseñar la marca, uno de los puntos que debemos auditar son los puntos de contacto.

Si estás creando una marca completamente nueva, probablemente la publicidad será el punto de contacto más importante ya que nadie tiene los productos o servicios que ofrecen.

Si estás rediseñando una marca, tendrás que analizar que puntos de contacto son más relevantes para poder rediseñarlos de acuerdo a la nueva identidad y poder asegurar que los clientes / usuarios actuales tienen un punto de contacto acorde a la nueva identidad.
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